Публичная оферта магазина

1. Термины и определения

Интернет-магазин — сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: biohacker.expert, на котором представлены товары, информация о них, цены, способы оплаты, доставки и иные сведения, необходимые для оформления заказа.

Продавец — лицо, осуществляющее продажу товаров посредством интернет-магазина. Полные сведения о Продавце, включая наименование, ОГРН/ОГРНИП, ИНН, адрес регистрации, контактные данные и режим работы, размещаются в соответствующем разделе сайта.

Покупатель — физическое лицо, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющее намерение приобрести товар либо оформившее заказ в интернет-магазине.

Потребитель — Покупатель — физическое лицо, приобретающее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Товар — продукция, представленная к продаже в интернет-магазине, включая биологически активные добавки к пище, продукты для специализированного питания, спортивное питание, косметические средства, сопутствующие товары либо иные товары, оборот которых допускается законодательством Российской Федерации.

БАД — биологически активная добавка к пище, предназначенная для употребления одновременно с пищей или введения в состав пищевой продукции. БАД не является лекарственным средством и не предназначен для диагностики, лечения или профилактики заболеваний.

Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных товаров с указанием способа оплаты, доставки и необходимых контактных данных.

Сайт — совокупность программных и информационных материалов, размещенных по адресу biohacker.expert.

 

2. Общие положения

Настоящий документ определяет условия использования сайта, порядок оформления заказов, оплаты, доставки, возврата товаров, а также основные правила обработки персональных данных пользователей.

Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими условиями, понимает их содержание и принимает их в полном объеме. Принятие условий может выражаться путем оформления заказа, проставления соответствующей отметки в форме заказа или совершения иных действий, свидетельствующих о намерении приобрести товар.

Продажа товаров через интернет-магазин осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с учетом положений Гражданского кодекса РФ, Закона РФ «О защите прав потребителей», Федерального закона «О персональных данных», правил дистанционной продажи товаров и иных применимых нормативных актов.

Продавец вправе изменять настоящий документ. Актуальная редакция размещается на сайте. Новая редакция применяется к отношениям сторон с момента ее опубликования, если иное не указано в самой редакции или не предусмотрено законодательством РФ.

 

3. Информация о товарах

Информация о товарах, размещенная на сайте, предоставляется в целях ознакомления Покупателя с основными характеристиками продукции. Описание товара может включать сведения о составе, форме выпуска, массе или объеме, производителе, стране происхождения, рекомендациях по применению, ограничениях, сроке годности, условиях хранения и иных характеристиках.

Изображения товаров на сайте могут отличаться от фактического внешнего вида упаковки в связи с изменениями дизайна производителем, особенностями цветопередачи устройств и иными техническими причинами. Приоритетной является информация, указанная на упаковке товара, этикетке, инструкции производителя или в сопроводительной документации.

Биологически активные добавки не являются лекарственными средствами. Информация о БАДах не должна рассматриваться как медицинская рекомендация, назначение лечения, способ диагностики или профилактики заболеваний. Перед применением БАДов рекомендуется ознакомиться с информацией производителя, учитывать противопоказания, возрастные ограничения, индивидуальную непереносимость компонентов, а при наличии заболеваний, беременности, грудного вскармливания, приеме лекарственных препаратов или сомнениях — обратиться за консультацией к врачу.

Продавец не гарантирует достижение какого-либо конкретного результата от применения товара, поскольку реакция организма индивидуальна и зависит от множества факторов, включая рацион, образ жизни, состояние здоровья и соблюдение рекомендаций производителя.

 

4. Оформление заказа

Для оформления заказа Покупатель выбирает товар на сайте, указывает необходимое количество, добавляет товар в корзину, выбирает способ доставки и оплаты, а также предоставляет данные, необходимые для выполнения заказа.

Покупатель обязуется предоставлять достоверные и актуальные сведения. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа, если Покупатель указал неверный номер телефона, адрес доставки, адрес электронной почты или иные данные.

После оформления заказа Покупателю может быть направлено подтверждение по электронной почте, телефону, через мессенджер, SMS-сообщение или иным способом, указанным на сайте.

Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения состава заказа, адреса доставки, наличия товара, условий оплаты или иных существенных деталей. Если связаться с Покупателем невозможно, Продавец вправе приостановить обработку заказа до получения необходимых сведений.

Заказ считается принятым к исполнению после подтверждения его Продавцом и/или оплаты Покупателем, если иной порядок не указан на сайте.

 

5. Цена и оплата товара

Цена товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации, если иное прямо не предусмотрено интерфейсом сайта. Итоговая стоимость заказа формируется с учетом цены выбранных товаров, стоимости доставки, скидок, акций и иных условий, действующих на момент оформления заказа.

Оплата товара производится способами, указанными на сайте. Возможны следующие способы оплаты: банковской картой, электронными средствами платежа, безналичным расчетом, наложенным платежом при наличии такой возможности у службы доставки, а также иными способами, доступными на сайте.

Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу или подтверждения платежа платежным сервисом.

Продавец вправе аннулировать заказ, если товар отсутствует на складе, произошла техническая ошибка в цене или описании товара, либо если исполнение заказа невозможно по причинам, не зависящим от Продавца. В случае предварительной оплаты Покупателю возвращаются уплаченные денежные средства в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ и правилами платежной системы.

 

6. Доставка товара

Доставка товаров осуществляется способами, указанными на сайте: курьерской службой, транспортной компанией, почтовым отправлением, пунктом выдачи заказов или иным доступным способом.

Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от региона, графика работы службы доставки, наличия товара, праздничных и выходных дней, погодных условий и иных обстоятельств. Продавец принимает разумные меры для соблюдения согласованных сроков доставки, однако не отвечает за задержки, возникшие по вине службы доставки или вследствие обстоятельств, находящихся вне контроля Продавца.

При получении товара Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки, количество товаров, соответствие заказа и отсутствие видимых повреждений. В случае обнаружения повреждений или несоответствий необходимо оформить соответствующий акт с представителем службы доставки и связаться с Продавцом.

Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю в момент фактической передачи товара Покупателю или указанному им получателю, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

 

7. Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, в сроки и порядке, установленные законом, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, упаковки и документов, подтверждающих факт покупки, если такие документы имеются. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает Потребителя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца.

Отдельные категории товаров надлежащего качества могут не подлежать возврату или обмену, если это предусмотрено законодательством РФ. К таким товарам могут относиться, в частности, пищевые продукты, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметическая продукция и иные категории, указанные в действующих нормативных актах. Возможность возврата конкретного товара определяется с учетом его категории, состояния и требований закона.

Товар ненадлежащего качества подлежит возврату, обмену или иному урегулированию в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». При обнаружении недостатков Покупатель вправе обратиться к Продавцу по контактам, указанным на сайте.

Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон, если это не противоречит законодательству РФ.

 

8. Гарантии и ответственность

Продавец обязуется передать Покупателю товар, соответствующий заказу и требованиям законодательства РФ.

Продавец не несет ответственности за последствия, возникшие в результате неправильного применения товара, нарушения рекомендаций производителя, несоблюдения условий хранения, использования товара не по назначению, а также за последствия, связанные с индивидуальной непереносимостью компонентов.

Покупатель самостоятельно несет ответственность за достоверность предоставленных данных, необходимых для оформления заказа и доставки.

Ничто в настоящем документе не ограничивает права Потребителя, предоставленные законодательством Российской Федерации.

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение стало следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли разумно предвидеть или предотвратить.

 

9. Информационные и немедицинские консультации

Информация, размещенная на сайте, а также консультации сотрудников интернет-магазина носят информационный характер и не являются медицинской услугой.

Сайт, Продавец и сотрудники интернет-магазина не осуществляют диагностику заболеваний, не назначают лечение, не проводят профилактику заболеваний, не заменяют консультацию врача, не отменяют и не корректируют лекарственные препараты, назначенные медицинским специалистом.

Любые сведения о питании, добавках, образе жизни, спортивном питании, витаминах, минералах и иных продуктах предоставляются исключительно для общего ознакомления и помощи в выборе товара. Перед применением товара необходимо ознакомиться с этикеткой, инструкцией и рекомендациями производителя.

Если у Покупателя имеются заболевания, жалобы на самочувствие, аллергические реакции, беременность, период грудного вскармливания, прием лекарственных препаратов или необходимость соблюдения лечебной диеты, перед использованием БАДов и иных продуктов необходимо проконсультироваться с врачом.

Отзывы пользователей, комментарии, статьи и иные материалы на сайте отражают субъективное мнение авторов и не являются гарантией результата, медицинской рекомендацией или подтверждением эффективности товара для конкретного человека.

 

10. Условия в отношении продукции для лабораторных или исследовательских целей

Если на сайте представлены товары, предназначенные исключительно для лабораторных, научных или исследовательских целей, такие товары не относятся к пищевой продукции, БАДам, лекарственным средствам, косметике или товарам бытового назначения, если иное прямо не указано в документации производителя.

Такая продукция не предназначена для употребления человеком или животными, применения в медицинских, диагностических, косметических, бытовых или иных целях, не соответствующих ее назначению.

Продажа продукции, предназначенной исключительно для лабораторных или исследовательских целей, осуществляется только при условии, что ее оборот допускается законодательством РФ и страны получения товара. Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительные сведения, подтверждающие правомерность приобретения и использования такой продукции, включая сведения о статусе организации, целях приобретения, квалификации специалистов или наличии необходимых разрешений, если это требуется законодательством.

 

Покупатель, приобретающий продукцию для лабораторных или исследовательских целей, подтверждает, что:

использует ее исключительно в законных исследовательских целях;

не будет применять ее в качестве пищевой добавки, лекарственного средства, косметического средства или продукта для личного употребления;

обладает необходимыми знаниями, условиями хранения и средствами безопасного обращения;

соблюдает требования законодательства РФ и иных применимых норм;

несет ответственность за использование продукции не по назначению.

Продавец вправе отказать в продаже такой продукции, если имеются основания полагать, что товар может быть использован не по назначению, с нарушением законодательства или с риском причинения вреда жизни и здоровью.

Если Покупатель не согласен с указанными условиями, он должен воздержаться от приобретения продукции, предназначенной для лабораторных или исследовательских целей.

 

11. Обработка персональных данных

Настоящий раздел определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта.

Оператор персональных данных — Продавец, сведения о котором размещены на сайте. Оператор осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами РФ.

 

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

фамилию, имя, отчество;

номер телефона;

адрес электронной почты;

адрес доставки;

сведения о заказах;

данные об оплате в объеме, необходимом для подтверждения платежа;

сведения, указанные Пользователем в формах обратной связи;

технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, cookie-файлы, данные о действиях на сайте.

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

оформление и исполнение заказов;

доставка товаров;

связь с Покупателем;

обработка обращений и претензий;

направление уведомлений, связанных с заказом;

выполнение требований законодательства РФ;

улучшение работы сайта;

проведение аналитики;

направление рекламных и информационных сообщений при наличии отдельного согласия Пользователя.

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таких средств. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

Персональные данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователем, если иное не предусмотрено законодательством РФ. Отзыв согласия может быть направлен Оператору по контактам, указанным на сайте.

Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для исполнения заказа, доставки товара, приема платежа, выполнения требований закона или защиты прав Оператора. К таким третьим лицам могут относиться службы доставки, платежные сервисы, операторы связи, хостинг-провайдеры, CRM-сервисы и иные лица, участвующие в исполнении заказа или обеспечении работы сайта.

При обработке персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает соблюдение требований законодательства РФ, включая требования о записи, систематизации, накоплении, хранении, уточнении и извлечении персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, в случаях, предусмотренных законом.

 

12. Права субъекта персональных данных

Пользователь как субъект персональных данных имеет право:

получать информацию об обработке своих персональных данных;

требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;

отзывать согласие на обработку персональных данных;

требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законом;

обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.